編寫短信群發內容的技巧

當我們在做短信營銷、或者是在給客戶群發短信的時候，都要注重短信發送和文字的使用技巧，多注重用戶的感受，做好用戶體驗，增加短信的可讀性、強化商家的親切感，讓接受者感覺到收到的是有價值的信息，而不是短信廣告。

下面就介紹一下短信群發內容的寫作技巧：

1、節日問候與促銷相結合。

節日給客戶發去問候祝福短信，客戶會對企業保持很好的印象。對于休閑娛樂等服務企業，祝福時別忘了促銷。假期來臨，客戶也許正在考慮安排，收到相關的問候短信，很親切的同時，也會影他的消費選擇。

這類短信加上服務熱線、訂座熱線、預訂熱線等內容，即影響客戶的消費選擇，又方便客戶。如果同時推出優惠等，對客戶更有吸引力。這類短信最好在節日前發出。如客戶已有安排，效果會差些。

2、短信最好風趣幽默、短小精悍。

短信語言需精煉、準確和風趣冗長的文章往往讓人覺得乏味、無可讀性，短信亦如此。精煉地組織短語言，短小精悍、風趣活潑的語言會留下更好的印象。一些節日問候，特別如感恩節，用詞要實在和真誠更能感動客戶。

3、勿忘稱呼和落款簽名也是很重要的內容。

給每一個發送對象加上尊稱，會使短信更具人情味和親切感，短信中有企業的落款簽名，是對收信人的種尊重。短信通常使用的是移動和聯通的企業短信通道，其號碼是不可識別的，因此發短信時，一定要加企業的名稱或發信人的姓名，否則效果會較差。

4、發送對象針對性強，效果更佳。

其實很多企業，只有平時略為注意，就能積累很多老客戶或相關客戶群的手機信息，向他們發送信息，針對性最好。如飯店酒店、KTV、房產服務或其他休閑、服務類企業，平時會有很多訂座、預訂、咨詢電話，積累起來數量驚人。這是最有效果的客戶手機信息，向他們發送促銷或優惠、節日問候信息，效果最佳。

由于客戶也關心此類資訊，不知不覺中，就會影響客戶的消費選擇。如果是實行會員制的企業，用短信與客戶保持經常的溝通，讓客戶牢牢記住您，保持對企業的好印象，有相關的消費想法時，就第一個想起你，短信的應用效果就會很好。