編寫短信群發(fā)內(nèi)容的技巧

當(dāng)我們?cè)谧龆绦艩I(yíng)銷、或者是在給客戶群發(fā)短信的時(shí)候，都要注重短信發(fā)送和文字的使用技巧，多注重用戶的感受，做好用戶體驗(yàn)，增加短信的可讀性、強(qiáng)化商家的親切感，讓接受者感覺到收到的是有價(jià)值的信息，而不是短信廣告。

下面就介紹一下短信群發(fā)內(nèi)容的寫作技巧：

1、節(jié)日問候與促銷相結(jié)合。

節(jié)日給客戶發(fā)去問候祝福短信，客戶會(huì)對(duì)企業(yè)保持很好的印象。對(duì)于休閑娛樂等服務(wù)企業(yè)，祝福時(shí)別忘了促銷。假期來臨，客戶也許正在考慮安排，收到相關(guān)的問候短信，很親切的同時(shí)，也會(huì)影他的消費(fèi)選擇。

這類短信加上服務(wù)熱線、訂座熱線、預(yù)訂熱線等內(nèi)容，即影響客戶的消費(fèi)選擇，又方便客戶。如果同時(shí)推出優(yōu)惠等，對(duì)客戶更有吸引力。這類短信最好在節(jié)日前發(fā)出。如客戶已有安排，效果會(huì)差些。

2、短信最好風(fēng)趣幽默、短小精悍。

短信語言需精煉、準(zhǔn)確和風(fēng)趣冗長(zhǎng)的文章往往讓人覺得乏味、無可讀性，短信亦如此。精煉地組織短語言，短小精悍、風(fēng)趣活潑的語言會(huì)留下更好的印象。一些節(jié)日問候，特別如感恩節(jié)，用詞要實(shí)在和真誠(chéng)更能感動(dòng)客戶。

3、勿忘稱呼和落款簽名也是很重要的內(nèi)容。

給每一個(gè)發(fā)送對(duì)象加上尊稱，會(huì)使短信更具人情味和親切感，短信中有企業(yè)的落款簽名，是對(duì)收信人的種尊重。短信通常使用的是移動(dòng)和聯(lián)通的企業(yè)短信通道，其號(hào)碼是不可識(shí)別的，因此發(fā)短信時(shí)，一定要加企業(yè)的名稱或發(fā)信人的姓名，否則效果會(huì)較差。

4、發(fā)送對(duì)象針對(duì)性強(qiáng)，效果更佳。

其實(shí)很多企業(yè)，只有平時(shí)略為注意，就能積累很多老客戶或相關(guān)客戶群的手機(jī)信息，向他們發(fā)送信息，針對(duì)性最好。如飯店酒店、KTV、房產(chǎn)服務(wù)或其他休閑、服務(wù)類企業(yè)，平時(shí)會(huì)有很多訂座、預(yù)訂、咨詢電話，積累起來數(shù)量驚人。這是最有效果的客戶手機(jī)信息，向他們發(fā)送促銷或優(yōu)惠、節(jié)日問候信息，效果最佳。

由于客戶也關(guān)心此類資訊，不知不覺中，就會(huì)影響客戶的消費(fèi)選擇。如果是實(shí)行會(huì)員制的企業(yè)，用短信與客戶保持經(jīng)常的溝通，讓客戶牢牢記住您，保持對(duì)企業(yè)的好印象，有相關(guān)的消費(fèi)想法時(shí)，就第一個(gè)想起你，短信的應(yīng)用效果就會(huì)很好。