在如今互聯(lián)網(wǎng)的大浪潮下，層出不窮的網(wǎng)站讓人眼花繚亂，如何把客戶的注意力留在自己的網(wǎng)站上是一個挑戰(zhàn)性的問題。而一個網(wǎng)站的搜索框，就如同用戶與系統(tǒng)之間的對話--用戶的問題是其對某信息的需求；而系統(tǒng)的答案則是一系列的搜索結(jié)果。搜索結(jié)果頁面作為用戶搜索體驗的重要組成部分，它就像一座燈塔，為用戶所需指引「前行的路」。今天我們就從某東來看看是如何從一個小小的搜索框來如何提高用戶體驗度的。

1.提供精準的搜索結(jié)果

搜索結(jié)果的首頁至關(guān)重要。這一頁是用戶搜索體驗的重要來源，它事關(guān)整個網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。用戶通常會快速評估網(wǎng)站的價值，而其評估標準則是基于搜索結(jié)果的質(zhì)量。此外，搜索結(jié)果一定要精確，否則用戶就不再信任該搜索工具。因此，搜索結(jié)果一定要優(yōu)化排序，最重要的結(jié)果一定要放在最前面。

2.提供有用的自動提示

沒用的自動提示，不敢說它搜索體驗?zāi)芎玫侥睦锶�。所以，要提供有用的自動提示，包括詞根識別、文本預(yù)測、以及用戶輸入文本后的相關(guān)推薦。通過有效的自動提示，整個搜索進程可以更快，讓用戶有始有終，從而保證網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率。比如在京東的搜索框輸入“電器”，就會出現(xiàn)跟電器相關(guān)的一些產(chǎn)品，用戶能夠快速找到自己想要的東西，從而縮短了尋找目的產(chǎn)品的時間，使用戶在目的產(chǎn)品上話費更多的時間考慮是否購買。

3.顯示搜索商品數(shù)量

在頁面上顯示搜索結(jié)果的數(shù)量，讓用戶心里有數(shù)，從而可以決定到底花多少時間瀏覽這些結(jié)果。搜索“電器”，會看到右下角的數(shù)量，從而讓用戶決定是否看完全部產(chǎn)品還是只看前幾頁銷量好的產(chǎn)品，在尋找目的產(chǎn)品過程中心里有數(shù)。

4.選擇適當?shù)捻撁娌季?/p>

顯示搜索結(jié)果的挑戰(zhàn)之一，是不同類型的內(nèi)容需要用不同的視圖模式來呈現(xiàn)。這個經(jīng)驗法則在具體的產(chǎn)品頁面有何體現(xiàn)呢？大家都知道，產(chǎn)品的具體特征非常重要。比如家電這類產(chǎn)品，用戶在瀏覽搜索時重點會關(guān)注它們的細節(jié)（型號、尺寸等）。比如我們在京東上搜索筆記本電腦，所展示出來的產(chǎn)品方式是都是用戶最關(guān)心的部分，能夠很直觀的從整體縮略圖界面看到價格，處理器型號，內(nèi)存大小，銷量等最關(guān)心的數(shù)據(jù)。

5.提供分類及篩選功能

如果用戶通過關(guān)鍵詞搜索得到的結(jié)果頁面信息量過大，或者結(jié)果無關(guān)的，那就真的尷尬了。設(shè)計過程中，最好加入篩選功能，讓用戶自行篩選有用的信息，從而篩選出用戶想要的搜索結(jié)果。比如搜索上衣，用戶只是知道自己想買一件上衣，但是品牌，材料等都不太確定，這種篩選功能能極大的解決用戶這種問題，讓用戶在“點點點”的過程中，就能找到自己想要的上衣。

從一個小小的搜索框就能看出這么多與用戶體驗有關(guān)的知識，而在一個整體網(wǎng)站建設(shè)的時候，就需要從更多方面去考慮用戶體驗度這塊了。蒼鼎天下企業(yè)云網(wǎng)站作為國內(nèi)網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，一直努力創(chuàng)新網(wǎng)站建設(shè)發(fā)展，從細節(jié)入手解決好客戶細節(jié)關(guān)心的問題。蒼鼎天下企業(yè)云網(wǎng)站幫助企業(yè)解決了“企業(yè)建站、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷”三大痛點，幫助企業(yè)建設(shè)不一樣的企業(yè)網(wǎng)站，助力企業(yè)成功。

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