銷售的根本是與人交談，要么賣需求，要么賣自己，要么賣服務，這個“人”就是我們的“上帝”——客戶，如果手上沒有客戶，那么業(yè)績也就無從談起了，沒有業(yè)績的銷售，很難有發(fā)展，后果很嚴重，所以，趕緊和小編一起來排查一下沒有客戶的原因吧！

客戶就是給銷售人員下訂單的人，銷售人員手中擁有的客戶數(shù)量越多，做生意的基礎就會越穩(wěn)固。優(yōu)秀銷售人員之所以能源源不斷地售出產(chǎn)品，原因就在于他們擁有足夠多的客戶數(shù)量。

由于開發(fā)潛在客戶是一項費時勞力的工作，因此一些銷售人員不愿意去開發(fā)潛在顧客，只滿足于和現(xiàn)有顧客打交道，這是一種自殺的做法。因為現(xiàn)在顧客常以各種各樣的原因離你而去，如客戶轉(zhuǎn)產(chǎn)、倒閉或人事變動，他們每年以15%-25%的速度遞減。這樣，銷售人員如果不能不斷開發(fā)新客戶來補充失去的客戶，那么4-7年后，銷售人員手中的客戶數(shù)量就會變成零。蒼鼎天下小編認為：千萬不可因懶惰而放棄開發(fā)潛在客戶，畢竟?jié)撛诳蛻粢彩呛艽蟮囊粔K蛋糕，我們不應該顧此失彼，只維系老客戶，而放棄潛在客戶。如果你想要改變，想打破沒有潛在客戶的僵局一定要先搞清楚自己的目標客戶人群是哪些，只有搞清楚了目標客戶人群，才能發(fā)展?jié)撛诳蛻簦�再通過（1）打電話尋找（2）上門拜訪（３）線下廣告宣傳等方法，尋找發(fā)掘潛在客戶。

潛在客戶少的銷售人員常犯的另一項錯誤是，無法對潛在顧客做出冷靜的判斷。他們往往變?yōu)椤爸挥凶约鹤钋宄�自己的顧客”。如一位老銷售人員告訴新銷售人員：“X公司是競爭廠商的最佳顧客，去了也沒用。”“X公司的董事長非常頑固。”但是那位銷售人員抱著姑且試一試的心情，前去拜訪的結(jié)果是拿到了訂單。這種由銷售人員個人的偏見所造成的失敗例子很多。蒼鼎天下小編認為：請不要盲目判斷客戶，尤其是在商場如戰(zhàn)場的交鋒中，一定要通過詢問客戶和觀察客戶以及運用經(jīng)驗去判斷客戶的需求，不應該盲目否定客戶或者是通過道聽途說去否定客戶。

業(yè)績不佳的銷售人員，常常抱怨，借口又特別多，他們常常把失敗的原因歸結(jié)到客觀方面，如條件、對方、他人等，從未從主觀方面檢討過自己對失敗應承擔的責任。

他們常常提到的抱怨、借口如：“這是我們公司的政策不對。”“我們公司的產(chǎn)品、質(zhì)量、交易條件不如競爭對手。”“A廠家的價格比我們的低。”銷售人員為自己的失敗尋找借口，是無濟于事的，與其尋找借口，倒不如做些建設性的考慮，如：“這樣做可能打動顧客。”“還有什么更好的方法？”蒼鼎天下小編認為：辦法總比困難多，銷售解決問題的能力越強，那么銷售的業(yè)績也就越好，打電話中成功的解決異議才有可能會有見面，商業(yè)會談中有能力解決客戶的問題，才有可能會有合作，所以會抱怨和找借口的人從來都是弱者，強者只會尋找方法。

業(yè)績不佳的銷售人員，總是對公司提出各種各樣的要求，如要求提高底薪、差旅費、加班費等，而且經(jīng)常拿別家公司作比較，“A公司底薪有多高”“A公司福利有多好”。有這種傾向的人，是沒有資格成為一名優(yōu)秀銷售人員的。蒼鼎天下小編認為：做銷售主要的就是為了提升自己，收獲屬于自己的成功，如果想要快速的財務增長，最便捷的路就是做銷售，那么上述的業(yè)績不佳的銷售，他們所做的一切都不是銷售應該做的事，如何避免成為這種業(yè)績不佳的銷售呢，首先要去做，把銷售該做的事情 ，要去做到，如果你不想見客戶，不想打電話，不想談判，不接受銷售，那么肯定沒辦法讓你成為優(yōu)質(zhì)的銷售，如果你真的想做好銷售，不想成為這樣的業(yè)績不佳的銷售，你需要明確自己的目標，如果你覺得十年目標太過于渺茫，那么就先定一個小目標，這個月的目標，尤其是做為銷售的你來說，你知道目標有多重要，那么定好目標一定要去實施，那就少不了要有計劃了，也是同樣訂一個小計劃，把月計劃精細到日計劃，甚至可以把計劃詳細到打幾個電話，見幾個客戶上，這樣，目標可以讓你有規(guī)劃，知道什么時候應該做什么樣的事情 ，計劃則可以讓你實現(xiàn)你的目標，避免你成為如上述文章那樣的銷售，做銷售，從來不是混日子的。

優(yōu)秀銷售人員對自己的工作都感到非常的驕傲，他們把銷售工作當作一項事業(yè)來奮斗。缺乏自信的銷售人員，如何能取得良好業(yè)績？

想要向顧客推銷出更多的產(chǎn)品，銷售人員至少必須要有一份自傲——你能夠告訴顧客他所不知道的事情。蒼鼎天下小編認為：銷售必須要有自己的自信，但是這種自信一定不是盲目的自信，而是對產(chǎn)品有自己的自信，畢竟如果自己都不相信自己的產(chǎn)品，如何去把產(chǎn)品銷售給客戶呢，而且銷售的說話也很重要，一定要既不脫離產(chǎn)品，也不脫離客戶的實際情況，能在談話中真正的了解到客戶的需求，更可以給客戶提供幫助，而非純粹的“推銷”。

一些銷售人員雖然能說善道，但業(yè)績卻不佳，他們有一個共同的缺點，就是缺乏"誠信”。昨天答應顧客的事，今天就忘記了。明明不能實現(xiàn)的情況，偏偏告訴客戶可以實現(xiàn)，明明約好是10點見面，卻因為個人原因變成了11點才到。這些都是不誠信的表現(xiàn)，而銷售人員最重要的是講究誠信。蒼鼎天下小編認為：誠信是我們必須要遵守的優(yōu)良品質(zhì)，尤其是在商業(yè)合作中，如果失去了誠信，那么必將也會失去客戶的信任，只說自己可以做到的，不夸大產(chǎn)品，也不承諾客戶做不到的效果，一切從實際上出發(fā)。

業(yè)績不佳的銷售人員的毛病是容易氣餒。銷售是一場馬拉松賽跑，僅憑一時的沖動，是無法成功的。不要放棄成功的信念，并堅持不懈地追求下去，才能達到目的。蒼鼎天下小編認為：有很多的客戶都是需要跟蹤很長時間才會成功的，幾個月甚至動輒幾年，做銷售必須要有長久的耐心，每次聯(lián)系客戶的時候一定要有打此通電話的目的，和約定下次拜訪的時間，這樣你的每通電話也獲得了你想知道的信息，客戶也不會覺得你的電話對他產(chǎn)生了騷擾，而且一定不要對自己失去信心，大量的去開發(fā)潛在客戶，畢竟總有客戶會需要我們的產(chǎn)品，沒有賣不出去的產(chǎn)品，只有不會賣產(chǎn)品的銷售。

銷售成功的關鍵在于銷售人員能否抓住顧客的心，如果不善于察言觀色的話，生意一定無法成交。銷售人員既要了解顧客的微妙的心理，也要關于選擇恰當?shù)臅r機采取行動。這就需要對顧客的情況了如指掌，那些不關心顧客的銷售人員，是無法把握和創(chuàng)造機會的。蒼鼎天下小編認為：客戶很少會直接告訴銷售，我們現(xiàn)在可以合作了，拿出合同，咱們可以簽了，正是因為客戶很少這么直接，所以我們要通過與客戶交談時，客戶流露出來的微表情以及微動作去了解客戶的真實想法，面對客戶遲遲不合作，我們也可以適當采取一些引導，比如拿合同促成。尤其是客戶開始商討價格以及問合作以后的一些后續(xù)情況下，這時，銷售就已經(jīng)可以拿出合同來促成了。另外再補充一點，介紹產(chǎn)品思路很重要，邏輯思維能力決定了客戶理解程度，要講的讓客戶明白，客戶理解，客戶信任，這也是讓客戶成交的前提。

銷售就是建立關系，建立人脈，與人打交道的，所以，顧客是最好的老師，但如果我們連客戶都沒有，那么如何開始銷售呢，所以一定要不斷的開發(fā)潛在客戶，對客戶永遠懷著一顆誠信的心，不欺騙客戶，對客戶和產(chǎn)品以及公司不抱怨，遇到問題只想解決辦法，而非推卸責任，每天都積極把握時間，不混日子，積極按時跟蹤客戶，面對任何一個客戶，不半途放棄客戶，對每一個客戶的情況都了然于心，客戶與我們合作不合作都知曉原因，與客戶交談時認真傾聽，仔細回答，我們不去做填鴨式的推銷，而是為了真正幫助客戶為目的去尋求合作。我們要以銷售為榮，畢竟連美國總統(tǒng)克林頓都在說不做總統(tǒng)，就做推銷員，可見，銷售真的是一個偉大的職業(yè)，最后祝愿大家在銷售中都能收獲滿滿，盡快實現(xiàn)財務自由。